Perguntas frequentes

Somos uma fábrica profissional. Estabelecemos parcerias estreitas e de longo prazo com uma rede de fábricas cuidadosamente avaliadas e confiáveis. Isto permite-nos oferecer-lhe uma seleção mais ampla de produtos, preços mais competitivos e um controlo de qualidade consistente, ao mesmo tempo que processamos de forma eficiente todos os procedimentos de importação e exportação.

Somos especializados em [Insira sua categoria de produto, por exemplo, Artigos Domésticos, Equipamentos Mecânicos e Elétricos, Vestuário e Acessórios]. Você pode encontrar detalhes no catálogo de produtos em nosso site [Link do seu site].

Sim, a maioria dos nossos produtos está em conformidade com os principais padrões e certificações internacionais, como CE, RoHS, FCC, etc. Verifique a página específica do produto ou consulte nosso representante de vendas para obter detalhes de certificação pertinentes a um item específico.

Absolutamente. Oferecemos serviços flexíveis de OEM e ODM. Podemos fabricar produtos de acordo com suas especificações e oferecer suporte a embalagens personalizadas e impressão de logotipo. Informe-nos sobre suas necessidades e forneceremos uma solução adequada.

Estamos felizes em fornecer amostras para sua avaliação de qualidade. As amostras em si geralmente são gratuitas, mas exigimos que você cubra os custos de envio do correio. O custo da amostra pode ser deduzido do valor do seu primeiro pedido formal.

Entre em contato conosco por e-mail ou pelo nosso formulário de consulta on-line. Para obter a cotação mais precisa e rápida, forneça especificações detalhadas do produto, quantidade, porto de destino e quaisquer outros requisitos especiais.

Nossas cotações normalmente são válidas por 30 dias. Os preços poderão necessitar de reconfirmação após este período devido a flutuações nos custos das matérias-primas e nas taxas de câmbio.

Nossas cotações são baseadas nos Termos Comerciais Internacionais padrão (Incoterms), como FOB, CIF ou EXW. A cotação indicará claramente os custos incluídos (por exemplo, custo do produto, taxa de embalagem) e custos excluídos (por exemplo, direitos de importação, impostos locais). Certifique-se de compreender o termo comercial escolhido.

O MOQ depende do produto específico. Para itens padrão, o MOQ é geralmente baixo; para produtos personalizados, pode ser necessário um MOQ mais alto. Podemos discutir isso com base em suas necessidades.

Certamente. Estamos empenhados em fornecer os preços mais competitivos. Para pedidos de grandes quantidades ou clientes cooperativos de longo prazo, estamos dispostos a oferecer condições mais favoráveis.

Aceitamos vários métodos de pagamento seguros, incluindo T/T (transferência bancária), L/C (carta de crédito), PayPal ou Western Union (para valores menores). Por favor, discuta conosco para encontrar a opção mais adequada.

Para novos clientes, normalmente exigimos um depósito (por exemplo, 30%) adiantado, com o saldo a pagar antes do envio. Para clientes estabelecidos e com boa relação de confiança, podemos oferecer condições de pagamento mais flexíveis.

Pedimos desculpas, mas o depósito é usado principalmente para cobrir custos de material e preparação de produção. Portanto, uma vez pago, geralmente não é reembolsável.

Sim, forneceremos uma Fatura Comercial completa para seu desembaraço aduaneiro e processos financeiros.

O tempo de produção depende da quantidade do pedido e da complexidade do produto. Normalmente, os prazos de entrega para produtos padrão são de 15 a 30 dias após o recebimento do depósito. Forneceremos um cronograma de produção claro para cada pedido.

Implementamos um rigoroso sistema de controle de qualidade. Nossa equipe de controle de qualidade realiza várias inspeções durante a produção e antes do envio. Podemos fornecer relatórios de inspeção (por exemplo, relatórios CIQ ou relatórios de inspeção de terceiros) mediante solicitação.

Absolutamente. Forneceremos atualizações regulares de produção por e-mail e notificaremos você sobre marcos importantes (por exemplo, início da produção, conclusão, inspeção).

Oferecemos vários métodos de envio com base nas suas necessidades, incluindo frete marítimo, frete aéreo, frete ferroviário ou correio expresso (por exemplo, DHL, FedEx).

Os custos de envio dependem do método escolhido, do destino e do peso e volume da mercadoria. Forneceremos uma cotação de frete precisa após confirmar os detalhes do seu pedido.

O tempo de trânsito depende do destino e do método de envio. Por exemplo, o frete marítimo para a Costa Oeste dos EUA normalmente leva de 15 a 20 dias, enquanto o frete aéreo leva de 5 a 7 dias. Forneceremos um prazo estimado.

Sim, como uma empresa comercial profissional, cuidamos de todos os procedimentos de desembaraço aduaneiro de exportação na China e preparamos todos os documentos de envio necessários para você (por exemplo, Conhecimento de Embarque, Lista de Embalagem, Certificado de Origem).

Garantimos que as mercadorias enviadas estão em boas condições. Se você receber algum item danificado ou mercadoria que não corresponda às amostras, tire fotos imediatamente e entre em contato conosco. Investigaremos a causa e trabalharemos com você para encontrar uma solução, que pode incluir compensação ou substituição.

Oferecemos um período de garantia de [por exemplo, 12 meses] para nossos produtos. Para problemas de qualidade não causados ​​por fatores humanos, oferecemos reparo ou substituição gratuita de componentes.

Se a produção ainda não tiver começado, podemos discutir o cancelamento do pedido, embora possam ser aplicadas algumas taxas administrativas. Se a produção tiver começado, o depósito não será reembolsável e você poderá ser responsável pelos custos de material incorridos.

Absolutamente. Levamos muito a sério os designs e a privacidade dos clientes e estamos felizes em assinar um NDA antes da cooperação.

Sim, proteger os segredos comerciais dos clientes é um princípio fundamental para nós. Nunca divulgaremos nenhuma de suas informações a terceiros sem sua permissão.

É muito simples! Basta enviar-nos os requisitos do seu produto e quaisquer dúvidas por e-mail. Nosso representante de vendas irá guiá-lo em todas as etapas, desde a consulta até a entrega.

De nada! Temos prazer em organizar visitas à fábrica para clientes e parceiros importantes. Por favor, agende um horário conosco com antecedência.

Sim, participamos regularmente nas principais feiras internacionais como a Feira de Cantão e a Feira de Frankfurt (Alemanha). Acompanhe nossas novidades ou assine nossa newsletter para atualizações sobre nossa programação de exposições.

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